Това аутсорсинг ли е? Аутсорсинг (out та source)

Има мнение, че във времена на обща глобализация и бързото развитие на бизнес сегмента на икономиката е изключително нерентабилно да бъдеш високоспециализиран специалист. Това твърдение обаче изисква преосмисляне. По-скоро, напротив, специализацията на една компания или физическо лице може да доведе до по-високо ниво на професионализъм и по-задълбочени познания. Ако някои свързани дейности изглеждат скъпи или изискват други разходи, аутсорсингът може да бъде отличен вариант.

Аутсорсинг: определение и произход

Думата "аутсорсинг" е от английски произход и се състои от две части: "out" (което означава "външно") и "source" (което означава "източник"). По този начин аутсорсингът може да се дефинира като процес на компания, която прехвърля част от своите производствени или бизнес процеси на друга компания, която е експерт в тази област.

Делегирайки процеси, които не са основната част от производството, но са от стратегическо значение за аутсорсинга (фирмата, която поема „чужди” функции), компанията осъществява взаимноизгоден обмен.

Важно е да се прави разлика между понятията еднократна поддръжка и аутсорсинг. Еднократната поддръжка има епизодичен характер, докато аутсорсингът включва сключване на договор за предоставяне на услуги за определен период от време с аутсорсинг компания.

Защо компаниите избират аутсорсинг?

На първо място, това е липсата на желание да се отделя ценно време за свързани сфери на дейност, като софтуер, счетоводство и техническа поддръжка.

Аутсорсингът ви позволява да поверите тези области на професионалисти, докато компанията може да се съсредоточи върху решаването на стратегически и производствени проблеми.

Видове аутсорсинг

• Аутсорсинг на производство: Някои производствени функции се прехвърлят на трета страна. Например рекламни агенции, използващи производствените мощности на печатница.
• Аутсорсинг на бизнес процеси: Компанията прехвърля бизнес процеси, които не са основната й дейност, на трета страна. Класически пример е аутсорсването на счетоводни услуги.
• ИТ аутсорсинг: Информационните системи на компанията се прехвърлят за поддръжка на организации, занимаващи се с техническа поддръжка и разработка на софтуер. Това може да включва създаване на уебсайт, софтуерна поддръжка и поддръжка на компютърен хардуер.

Ползи от аутсорсинга

1. Намаляване на разходите:Аутсорсингът може да доведе до спестяване на разходи, особено в страни с по-ниски производствени разходи, където по-ниските разходи за живот могат да доведат до по-ниски заплати и оперативни разходи.
2. Достъп до глобални таланти:Аутсорсингът ви позволява да привличате таланти, които може да не са налични на местно ниво.
3. Значителни спестявания на време: Работейки с външни изпълнители, не е необходимо да провеждате интервюта и да обучавате нови служители във вашия офис, което може да бъде много трудоемко.
4. Възможност за бързо мащабиране:Можете да разширите бизнеса си и да работите с нови клиенти и проекти без разходите за създаване на нови съоръжения.
5. Плавен работен процес:Аутсорсингът позволява на бизнеса да работи денонощно поради разликата във времето между вътрешния екип и аутсорсинг доставчика.

Недостатъци на аутсорсинга

1. Разлики във времето: В някои случаи разликите във времето могат да затруднят комуникацията между вас и вашите аутсорсинг партньори.
2. Езикови бариери:Липсата на общ език може да доведе до недоразумения и загуба на усилия.
3. Различни работни навици:Различните културни условия могат да повлияят на работните навици и да прекъснат установения работен поток. 

Примери за аутсорсинг

• Ford реши да изнесе част от производството си на външни изпълнители поради високите разходи. Сега те самостоятелно произвеждат само 30% от компонентите, останалата част от производството е възложена на външни изпълнители.
• IKEA практически няма собствено производство и си сътрудничи с повече от 2500 доставчици.
• Kodak възложи всички ИТ процеси на IBM, за да се съсредоточи върху други аспекти на бизнеса. 

Перспективи за развитие на аутсорсинг пазара

Като цяло аутсорсингът остава изгодно решение за много компании, особено за тези, които нямат достатъчно ресурси, за да контролират всички аспекти на производството. Световната статистика показва разрастване на тази практика.

Изследване на Украинската асоциация за управление показва, че все повече компании обръщат внимание на e възможности за аутсорсинг, възлагане на някои финансови и административни операции.