Как ChatGPT извършва локално търсене?

Въпреки че Google все още доминира в локалното търсене, ChatGPT е постигнал значителен напредък.

Локалните му резултати, макар и все още да не са наравно с Google, са се подобрили значително, откакто се класирахме на последно място сред търсачките с изкуствен интелект преди по-малко от година.

Промяна на ключа?

Интеграция на ChatGPT с индекса за търсене на Microsoft Bing миналата есен.

Вече извлича уеб съдържание от Bing, но използва собствен алгоритъм за организиране на резултатите.

В резултат на това, най-добрият начин да направите бизнеса си видим в ChatGPT е да се уверите, че е включен в индекса на Bing.

ChatGPT обаче обработва локалните заявки по различен начин от Bing.

Ето някои ключови разлики, които открих, докато изпълнявах паралелни заявки и се задълбочавах в това как ChatGPT компилира локални резултати.

ChatGPT използва, но не съвпада с Bing Search

Когато попитах ChatGPT за предложения за химическо чистене в Ред Хук, Бруклин, които работят в неделя, получих карта и три обяви в отговор, подобни на местния пакет в Google.

Цитираните източници включват градски справочници като „Най-доброто от Бруклин“, бизнес уебсайтове и източници като Reddit и Yelp.

Когато извърша същото търсене в Bing, получавам резултат, който на пръв поглед изглежда подобен, но има няколко ключови разлики.

Например, резултатът на първо място, „The Cobble Hill Cleaners and Laundry“, е един и същ и в двата случая.

Вторият резултат от ChatGPT, Bridgestone Cleaners, обаче е на 14-та позиция в Bing като Bridgestone Dry Cleaners & Грижа за булките.

За разлика от това, третият списък, Brooklyn Cleaner & Шивач, изобщо не може да бъде намерен в резултатите от търсенето в Bing.

Има леко припокриване между тези два резултата, но е ясно, че ChatGPT не е просто преопаковане на Bing.

ChatGPT не вижда локални данни от профила в Bing

ChatGPT:

• Не вижда локални данни от профили, управлявани от фирми чрез платформата Bing Places for Business.
• Няма достъп до функции, добавени към обявите в Bing Places чрез партньорства, като например отзиви от Facebook и Yelp.
• Няма достъп до картата, показваща местоположението на регистрираните фирми, която се показва в локалните резултати на Bing.

Потвърдих всичко това с поредица от въпроси към ChatGPT, където се задълбочих в процеса на създаване на локални резултати (повече за това по-долу).

ChatGPT има достъп до уеб резултатите от Bing

ChatGPT извършва търсене в Bing за подходяща локална заявка, събира първите 20-30 уеб резултата, които Bing връща, и класира тези резултати, използвайки собствена логика.

И някои от приоритетите на ChatGPT изобщо не са като приоритетите на търсачките.

Например, ChatGPT ми каза, че следва този процес, когато отговаря на заявка за най-високо оценените местни бизнеси в определена категория:

• Първоначален пропуск: ChatGPT сканира първите 20-30 резултата, търсейки уебсайтове на магазини, агрегатори на отзиви, нишови блогове или местни справочници и директории.
• По-задълбочен анализ: От тези резултати ChatGPT анализира 5-8 източника, които изглеждат „най-обещаващи“.
• Филтър за избор: ChatGPT след това избира 3-5 източника, които имат среден рейтинг, не крият съдържание зад платена стена и са „проверими и с възможност за свързване“.

ChatGPT прилага свои собствени критерии за филтриране и показване на резултати

Цитирах две фрази от отговора на ChatGPT в горния раздел, които ми се сториха, че изискват обяснение.

Първо, фразата „най-обещаващ“, спомената в етапа „По-задълбочено проучване“ от процеса на сортиране.

Попитах ChatGPT какво означава „най-обещаващ“ в този контекст и отговорът беше поразителен.

ChatGPT заяви, че за заявки като „най-добрият магазин за зимна екипировка в Юджийн, Орегон“ се опитва да идентифицира „източници, които изглеждат така, сякаш съдържат надеждна, специфична или структурирана информация, за да отговорят добре на въпроса ви“, като критериите включват:

• Силно подходящи заглавия/фрагменти, напр. „Топ 5 магазина за ски оборудване в Юджийн“, „Ръководство за екипировка за дейности на открито в Юджийн“.
• Доверени домейни, включително сайтове като:
• REI.com (уебсайт за търговия на дребно)
• Yelp.com (агрегатор на отзиви)
• Местни блогове (напр. eugenemagazine.com)
• BBB.org, бизнес страници във Facebook или новинарски сайтове
• Богати метаданни: „Ако даден фрагмент включва работно време, оценки, адреси, това показва, че страницата е структурирана и полезна.“
• Уникално съдържание: „Пропускам дублиращи се резултати от агрегатори или общи директории (като Жълти страници или остарели обяви в TripAdvisor), освен ако няма нещо по-добро.“

Що се отнася до това какво ChatGPT има предвид под „проверен и свързан“, там е посочено, че „проверен“ означава следното:

• Вие, потребителят, можете сами да посетите източника и да видите същите факти, за които говоря.
• Информацията е конкретна, датирана (ако е необходимо) и авторска – не е неясна, анонимна или без посочени източници.
• Избягвам да поставям връзки към всичко, което изглежда като генерирани от потребители фалшиви материали без модерация или надзор.

В него бяха дадени следните примери:

• Страница на магазина на REI със списък с марки часовници и екипировка.
• Страница в Yelp с видима оценка от 4,7 звезди от над 100 отзива.
• Публикация в блог с автор и дата на публикуване.

В него са изброени и примери за източници, които не са преминали теста за „проверка“:

• Фрагмент от публикация във форум без линк
• Неопределено име на фирма без физическо или онлайн присъствие
• Уебсайт без информация за контакт или ясен източник на публикацията

Що се отнася до „линк“, ChatGPT отбелязва, че това означава, че страницата има директен URL адрес, който потребителят може да посети, и който не е скрит зад платена защита или абонаментна услуга.

ChatGPT не се свързва директно с Google

Отне ми малко време, за да получа този отговор.

В няколко от отговорите си ChatGPT спомена, че получава данни за локални заявки от различни източници, включително Google Search и Google Maps.

Но когато кликнахме върху него, ChatGPT обясни, че няма директен достъп до Google.

В някои случаи ChatGPT може да препраща към средното класиране на компанията в Google или да предоставя връзка към Google Maps, но това е само когато уебсайтът, индексиран от Bing, препраща към информация от Google.

Подходящ пример се случи, когато попитах ChatGPT за средното класиране в Google за Bridgestone Cleaners в Бруклин.

Той предостави отговор, използвайки като източник уебсайта на компанията, който съдържаше структурирани данни за отзиви от Google.

Картата ChatGPT е част от интерфейса

Ако ChatGPT използва собствена логика за реорганизиране на уеб резултатите, извлечени от Bing, защо резултатите му приличат на локален картографски пакет, както се вижда в собствените локални резултати на Bing?

Попитах ChatGPT за това и първоначално той уверено отговори, че не създава никакви карти, но понякога може да копира карта от уеб страница в резултатите от търсенето на Bing.

Но това очевидно не беше това, което видях в примерите си за локални заявки.

Когато посочих на ChatGPT, че картите в отговорите му имат специални функции, като например превключвател „Списък/Карта“ и карусел с бизнес обяви, той обясни, че картата не е генерирана от самия ChatGPT, LLM, а по-скоро от интерфейсния слой на уебсайта на ChatGPT или „OpenAI интерфейса“, както го нарича ChatGPT.

ChatGPT гласи:

„Тази карта използва структурирани данни, които предоставям (имена, адреси), за визуално организиране на бизнеси, вероятно чрез интеграция със слой на картата.“

Как може един местен бизнес да оптимизира за ChatGPT?

Попитах ChatGPT:

• „Като се имат предвид всички тези обяснения за това как обработвате локални запитвания, какви ключови препоръки бихте предложили на местните фирми, които искат да оптимизират онлайн присъствието си, за да се показват на видно място в отговорите на ChatGPT?“

ChatGPT предложи осем тактики, които обобщавам по-долу с някои коментари.

Поддържайте точен и подробен уебсайт

ChatGPT често препраща към бизнес уебсайтове, когато те се показват в резултатите от търсенето в Bing.

Уверете се, че сайтът ви има структурирано съдържание, за предпочитане използващо schema.org маркиране, включително информация за контакт, работно време и клиентски отзиви.

Обърнете внимание, че структурираното съдържание очевидно е сигнал, че вашият сайт е надежден.

Изпращане и оптимизиране на вашата обява в Bing Places

Бях изненадан да видя, че това е най-добрата тактика, тъй като ChatGPT преди това беше обяснил, че не преглежда информация от Bing Places.

След допълнителни въпроси обаче, ChatGPT обясни, че обявите в Bing Places влияят на уеб резултатите, които ChatGPT вижда.

Например, бизнес с високо класиране в локалните обяви на Bing е по-вероятно да се появи в резултатите от органичното търсене.

Регистрирайте се в реномирани платформи за отзиви

Точни профили в сайтове като Yelp и Facebook, които са публично достъпни и включват положителни, скорошни отзиви, ще ви помогнат да се откроите.

Насърчавайте отзивите на видими платформи

Това не е трудно по много причини и ChatGPT вече е една от тях.

Печелете връзки от локални директории и натиснете

По-конкретно, ChatGPT споменава местни списания, публикации в блогове с най-доброто от тях и директории на местните търговски камари.

Използвайте договорени най-добри практики за локално SEO

ChatGPT споменава за съгласуваност на данните в уебсайта ви, локалните обяви и социалните профили.

Както бе отбелязано по-горе обаче, много други най-добри практики могат да бъдат приложени към ChatGPT.

Предлагайте уникално, търсещо се съдържание

„Ако вашият сайт съдържа полезна информация, като например „Как да изберем ски обувки“ или „Защо екологичното химическо чистене е важно“, тези страници могат да бъдат отправна точка, която мога да намеря и към която да добавя линк.“

Проследявайте какво всъщност се класира в Bing

Проверете какво се появява в първите 20 или 30 органични резултата от Bing за заявки, свързани с вашия бизнес.

Търсете възможности за оптимизиране на присъствието си в резултати, към които е вероятно да бъдат свързани чрез ChatGPT.

В обобщение, ChatGPT казва:

• „Направете бизнеса си лесен за разбиране с Bing и лесен за цитиране с ChatGPT.“

Последно предупреждение

Да, използвах ChatGPT, за да напиша тази статия, и трябва да приемаме тези обяснения и предложения с известна доза скептицизъм - или по-скоро, както се казва в собствения ѝ долен колонтитул: „ChatGPT може да допуска грешки. Проверете важната информация.“

Като цяло обаче информацията, предоставена от ChatGPT, корелира с резултатите, които виждам за локалните му заявки, и предлага по-убедително обяснение за това как ChatGPT реагира на локални заявки от всеки друг, който съм виждал преди.